Politique de Confidentialité

Chez Éclat Auto Detailing, protéger votre vie privée est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez via notre site internet et notre service en ligne.

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la prestation de nos services d’entretien automobile, notamment :

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• Nom et prénom
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• Coordonnées telles que numéro de téléphone
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• Adresse postale lorsque cela est utile pour la prise de rendez-vous ou la facturation
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• Adresses email servantes uniquement aux échanges de courriers électroniques liés aux services proposés
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Utilisation des Données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

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• Gérer vos demandes et rendez-vous
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• Fournir les services de detailing et entretiens automobiles
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• Vous informer des modifications importantes concernant nos services
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• Respecter nos obligations légales et comptables
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Protection et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation non autorisée, accès illégal, divulgation, modification ou destruction. L’accès à vos informations est strictement limité aux employés et sous-traitants habilités à les traiter.

Droits des Utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

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• Droit d’accès : vous pouvez demander communication des données que nous détenons sur vous
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• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
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• Droit à l’effacement : dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données
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• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de restreindre l’utilisation de certaines données
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• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à un traitement pour des raisons légitimes
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• Droit à la portabilité : vous pouvez obtenir une copie de vos données dans un format structuré et couramment utilisé
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Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courrier postal à l’adresse indiquée ci-dessous.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Une fois cette période expirée, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Utilisation des Cookies

Notre site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement et pour améliorer votre expérience utilisateur. Aucune donnée personnelle identifiable n’est collectée via ces cookies sans votre consentement préalable.

Partage des Données

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Vos données peuvent toutefois être partagées avec des prestataires de services tiers uniquement dans le cadre de la fourniture de nos prestations (ex : services de facturation), sous réserve qu’ils respectent les normes de confidentialité et de sécurité applicables.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de se conformer aux évolutions législatives et réglementaires ou pour améliorer la transparence. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.

Contact

Pour toute question ou demande relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous adresser un courrier postal à :